Un agente AI che legge le richieste d'offerta dei clienti e ritrova ogni riga nel listino dell'azienda, lasciando la decisione all'operatore.
La sfida
Per chiedere un'offerta, i clienti di un'azienda di impianti mandano il computo metrico: l'elenco dei lavori, scritto con le loro sigle e le loro descrizioni. E una riga del computo quasi mai corrisponde a una voce sola del listino. «Punto luce con interruttore», per esempio, nel listino diventa quattro voci: il tubo, il cavo, l'interruttore con la placca, la posa.
Ogni richiesta, quindi, va interpretata. Serve conoscere il listino, che ha migliaia di voci, e il mestiere, per sapere che cosa c'è dentro ogni lavorazione. Farlo riga per riga è lungo e noioso. E per il tempo che richiedeva, una parte delle richieste restava senza risposta: offerte che non partivano mai.
In parole semplici
Un cliente entra in officina e chiede «il tagliando». Il meccanico sa subito quanto costa, perché sa che dentro ci sono olio, filtri e manodopera. Nel computo ogni riga è come quel «tagliando»: va scomposta nei suoi pezzi, e ogni pezzo va ritrovato nel listino. Il Preventivatore lo fa al posto di chi oggi ci passa giorni interi. Così i preventivi partono prima e nessuna richiesta resta indietro.
Che cosa fa
Il Preventivatore è un agente RAG: prima di proporre una voce va a cercarla nel listino dell'azienda, e la cerca in due modi insieme. Per ogni riga propone la voce corrispondente e spiega perché l'ha scelta; l'operatore conferma o corregge. Alla fine il preventivo torna nel formato che l'azienda usa già, il suo file Excel dei costi, con le formule intatte.
Tre parole, spiegate semplici
- Agente RAG
- Prima di rispondere consulta i documenti dell'azienda invece di andare a memoria, come un collega che apre il listino prima di darti un prezzo.
- Ricerca per significato (semantica)
- Capisce che «F.O. tubaz. multistrato Ø20» e «Fornitura e posa in opera di tubazione multistrato, diametro 20 mm» chiedono la stessa cosa: sigle diverse, stessa lavorazione, stessa voce di listino.
- Ricerca letterale
- Quando nella riga c'è un codice o una dicitura precisa, la cerca carattere per carattere, come il lettore della cassa con il codice a barre.
Impara dalle correzioni
Quando l'operatore corregge una voce e salva, la scelta viene ricordata. La volta successiva in cui la stessa riga ricompare, l'agente la ripropone subito; resta comunque da confermare, perché l'ultima parola è sempre di una persona.
Per chi è
Per chi prepara offerte partendo dalle richieste dei clienti e da un listino proprio, in qualsiasi settore. Non è un programma uguale per tutti: prima capiamo di che cosa ha bisogno la tua impresa, poi lo personalizziamo e lo installiamo.
Come si usa
- Carichi la richiesta ricevuta dal cliente, in PDF o in Excel, e indichi cliente e commessa.
- L'agente legge ogni riga e propone la voce del listino, con il motivo della scelta. Le righe identiche compaiono una volta sola.
- L'operatore conferma o corregge. Le righe che nel listino non hanno un corrispondente le decide lui: un prezzo nuovo, più voci messe insieme oppure l'esclusione.
- Salvi, e il file dei costi è compilato. Le correzioni salvate restano, pronte per la prossima richiesta.
Il risultatoIn uso da giugno 2026. Secondo l'azienda, un preventivo che richiedeva circa 10 giorni lavorativi oggi ne richiede 2.
Cosa resta all'azienda. Il tuo dipendente più esperto non passa più il tempo a cercare riga per riga: le sue competenze vanno su qualcosa di più fruttuoso, come le lavorazioni particolari e il controllo finale dell'offerta. Ogni sua correzione insegna all'agente, che la volta dopo la applica da solo. Listino, correzioni e documentazione restano negli archivi dell'azienda.
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